Veelgestelde Vragen (FAQ)
Vind hier snel antwoord op de meest gestelde vragen over flitsbezorging, bestellingen, betalingen en meer.
Is er een minimale bestelwaarde?
Ja, de meeste flitsbezorgers hanteren een minimale bestelwaarde. Bij Flink is dit bijvoorbeeld gebaseerd op de afstand tot hun dichtstbijzijnde hub. Je vindt de exacte minimale bestelwaarde in de app van de bezorgdienst tijdens het bestellen.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten variëren per dienst en zijn vaak afhankelijk van de ordergrootte. Flink berekent de kosten bijvoorbeeld op basis van de afstand en de waarde van je winkelmandje: hoe meer je bestelt, hoe lager de kosten. De exacte bezorgkosten zie je altijd tijdens het afrekenen in de app.
Verkopen flitsbezorgers sigaretten of vapes?
Nee. Sinds 1 juli 2023 is het in Nederland wettelijk verboden om rookwaren online te verkopen. Flitsbezorgers zoals Flink houden zich aan deze wetgeving en verkopen dus geen (e-)sigaretten.
Kan ik contant betalen?
Nee, bij alle grote flitsbezorgers betaal je direct online bij het plaatsen van je bestelling. Ze bieden verschillende online betaalopties aan, zoals iDEAL of creditcard.
Hoe gebruik ik een vouchercode?
Je kunt een voucher of kortingscode eenvoudig toepassen in de app van de bezorgdienst, meestal in het winkelmandje of bij het afrekenen. Bij Flink klik je bijvoorbeeld op "Voucher toevoegen" om je code in te voeren.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Nee, omdat flitsbezorgers je bestelling direct inpakken om de snelle levertijd te garanderen, is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
Wat als een product ontbreekt of beschadigd is?
Dat is vervelend! Je kunt dit het beste direct melden bij de klantenservice van de desbetreffende bezorgdienst via hun app. Selecteer de bestelling en geef aan wat er mis is. Ze zullen je aanvraag doorgaans snel beoordelen en oplossen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Neem Contact Op